Helpdesk!

Brukervennlig helpdesk datasystem.

Et av våre fokusområder er et enkelt og brukervennlig helpdesk datasystem som gir god kontroll og oversikt over servicehenvendelser, datautstyr og lisenser.

Noen funksjoner:

• logging av servicehenvendelser med oppfølging og tildeling til dedikert tekniker (evt. ekstern samarbeidspartner)
• import av supportsaker fra "support" mailboks og tildeling via e-post (evt. tildeling via sms)
• automatisk logging software som er i bruk
• oversiktlig og enkel håndtering av lisensdatabase
• automatisk logging av datamaskiner og detaljert utstyrsoversikt